کتاب مهارت های ارتباطی از الیزابت کونکه
در کتاب مهارت های ارتباطی الیزابت کونکه به بررسی نقش هوش هیجانی در تعاملات روزمره می پردازد او توضیح می دهد که شناخت احساسات خود و دیگران کلید ارتباط موفق است این اثر به خواننده کمک می کند تا واکنش های خود را بهتر مدیریت کند نویسنده بر اهمیت همدلی تاکید می کند و راهکارهایی برای تقویت آن ارائه می دهد بخش هایی از کتاب به زبان بدن و تاثیر آن بر برداشت دیگران اختصاص دارد همچنین درباره شیوه های ایجاد اعتماد در محیط کار مطالب مفیدی ارائه شده است این کتاب نشان می دهد که ارتباط موثر تنها به کلمات محدود نمی شود بلکه رفتار و نگرش نیز اهمیت دارد مطالعه آن می تواند کیفیت روابط خانوادگی و حرفه ای را به شکل چشمگیری افزایش دهد