جزوه انگیزش و هیجان
در محیط کار مدیران موفق تنها به حقوق و پاداش مادی تکیه نمی کنند آنان می دانند که انسان برای بروز حداکثر توان خود به احساس معنا تعلق و رشد نیاز دارد بنابراین در طراحی وظایف فرصت های یادگیری بازخورد روشن و امکان مشارکت در تصمیم گیری را جدی می گیرند در متون تخصصی به ویژه در جزوه انگیزش و هیجان به نظریه های متعددی اشاره شده است که نشان می دهد ترکیب مناسبی از انگیزش درونی و بیرونی بهترین نتایج را به همراه می آورد وقتی کارمند احساس کند مهارت هایش دیده می شود و صدایش شنیده می شود هیجان های مثبتی مانند افتخار و رضایت شغلی در او تقویت می شود این هیجان ها سطح خلاقیت و انعطاف پذیری را بالا می برد در مقابل محیط های پر از کنترل خشک ترس از تنبیه و بی ثباتی شغلی هیجان های منفی را تشدید کرده و منجر به فرسودگی و کناره گیری روانی می شود