کتاب مدیریت بازاریابی فیلیپ کاتلر
فیلیپ کاتلر در کتاب مدیریت بازاریابی تلاش کرده نگاه تازه ای به مفهوم بازار ارائه دهد او بازار را مجموعه ای از انسان ها می داند که هر کدام نیازها خواسته ها و ترجیحات متفاوتی دارند به همین دلیل شرکت ها نمی توانند با یک پیام واحد همه مشتریان را جذب کنند در این کتاب مفهوم بخش بندی بازار به طور مفصل توضیح داده شده است بر اساس این دیدگاه سازمان ها باید مشتریان را به گروه های مختلف تقسیم کنند و برای هر گروه ارزش پیشنهادی مناسبی ارائه دهند کاتلر همچنین به اهمیت جایگاه سازی در ذهن مشتری اشاره می کند یعنی اینکه برند باید تصویری مشخص و متمایز در ذهن مخاطب ایجاد کند این نگاه باعث می شود شرکت ها بتوانند در میان رقبا هویت مشخصی پیدا کنند به همین دلیل این کتاب برای افرادی که به دنبال درک عمیق رفتار مشتریان هستند بسیار مفید و الهام بخش است